Что такое POS-терминалы?

POS-терминалы – это на самом деле обычные компьютеры, на которых установлено программное обеспечение, предназначенное для облегчения необходимых операций магазина в точках продаж.

Точка продажи (также обычно называемая точкой покупки) относится к тому месту, где в магазине происходят транзакции. В подавляющем большинстве торговых точек точки продажи находятся на специально отведенных стойках или в кассах.

Таким образом, основная цель, которую будет выполнять, если купить POS терминал для эквайринга Ingenico iWL 250 (251 255 258) – это позволить покупателю просто оплачивать свои товары. В настоящее время это означает чтение их кредитной или дебетовой карты, подтверждение авторизации покупки и запуск печати чека.

Однако от торговых терминалов обычно ожидается гораздо больше. Большинство магазинов рассчитывают, что их терминалы будут играть важную роль в управлении своими запасами.

Например, флорист может зависеть от своего торгового терминала, чтобы сообщить ему, находится ли договоренность на месте, отправлена ​​на доставку или уже доставлена. Раньше для подтверждения местоположения устройства требовалось ручное управление, которое могло даже включать вызов водителя для проверки его статуса.

Торговые терминалы вводят такую ​​информацию в систему, которая делает ее доступной всего за несколько щелчков мышью.

Как работают POS-терминалы

В магазине может быть один или несколько POS-терминалов, в зависимости от их потребностей. Каждый из этих терминалов состоит из считывателя кредитных карт, чекового принтера и обычно какого-то денежного ящика. Все терминалы подключены к одному серверу, который обеспечивает центральную базу данных для сбора информации обо всех транзакциях, происходящих в одном магазине.

Многие владельцы магазинов также подключат сканер штрих-кода. Существует почти  бесконечный набор оборудования, которое может быть добавлено к торговому терминалу, чтобы удовлетворить уникальные потребности магазина.

После того, как система POS настроена – то есть она была активирована и «загружена» UPC или другими кодами для инвентаризации магазина – кассиру просто нужно сканировать товар, чтобы его данные были записаны на главном сервере.

Затем терминал отправляет цену на дисплей системы. Он будет продолжать добавлять к общей сумме по мере того, как будет сканироваться больше элементов.

В то же время он отправляет на сервер другие важные точки данных. Помимо обновления внутреннего инвентаря магазина, он также записывает, какой номер сотрудника звонит по этим продажам.

Это чрезвычайно важная информация для владельца магазина. Если предметы пропадут в течение определенной смены, они захотят узнать, кто работал с реестром, поскольку они могут быть одной из виновных. Точно так же, если одна и та же ошибка повторяется, знание того, кто несет ответственность, предоставит необходимую возможность для обучения.

3 преимущества POS-терминалов

Прямо сейчас на рынке представлены десятки различных POS-терминалов, поэтому точные преимущества, которые вы получите, будут зависеть от выбранной вами модели.

Тем не менее, причина, по которой эти устройства полностью захватили розничную продажу, заключается в том, что даже самые базовые версии предлагают преимущества, без которых не может себе позволить ни один магазин.

Вот три наиболее распространенных примера.

1. Подробные отчеты расскажут вам, что произошло в течение дня

Как мы уже говорили, кассовые терминалы могут сообщать о каждой совершенной транзакции. Опять же, это чрезвычайно полезно, если один или несколько сотрудников не выполняют свою работу должным образом – намеренно или непреднамеренно.

Однако это далеко не единственное преимущество.

Такие подробные отчеты также могут сказать вам, когда определенные элементы становятся наиболее популярными. Если вы, например, обувной магазин, то в этих отчетах вы узнаете, какие стили, цвета или даже размеры продаются больше всего, так что вы можете быть уверены, что у вас ничего не закончится.

Или, если вы управляете универсальным магазином с несколькими отделами, вы можете настроить, где собираются ваши сотрудники, в зависимости от того, какие товары продаются лучше всего в разное время.

Раньше владельцам магазинов приходилось присутствовать часами в течение нескольких недель, прежде чем они могли почерпнуть такую ​​информацию. Во многих POS-системах они могут проверять эту информацию удаленно.

2. Лучшее отслеживание клиентов открывает новые возможности для маркетинга.

Однажды Target попала в заголовки газет за то, что узнала о беременности подростка раньше своего отца .

Как?

Их передовая система интеллектуального анализа данных определила, что покупки, которые она совершала, были связаны с беременной женщиной.

Чтобы внести ясность, большинство торговых терминалов не собираются предлагать своим операторам такой же уровень понимания.

Тем не менее, то , что они делают предложение важных данных о поведении клиента.

Опять же, подумайте о флористе. Представьте, насколько полезно знать , кто именно заказывал цветы в прошлый День святого Валентина, чтобы вы могли предложить им сделку, чтобы они сделали это снова.

Или рассмотрите магазины, продающие детские товары. Зная, когда родители приобрели комбинезон для 3-месячного ребенка, вы можете понять, когда им понадобятся товары, когда их ребенку исполнится 6 месяцев или 1 год.

Некоторые POS-системы позволяют создавать группы клиентов – например, VIP-покупателей, клиентов всплывающих магазинов, друзей и родственников и т. д. Эти нащупывания позволяют с легкостью проводить соответствующие маркетинговые кампании. Например, если вы знаете, кто ваши основные клиенты, вы можете отправить «секретное» предложение или приглашения на эксклюзивные мероприятия.

3. Вы действительно сэкономите деньги, наслаждаясь этими преимуществами.

Понимание того, какие сотрудники выполняют свою работу должным образом и как ведут себя ваши клиенты, существенно увеличит вашу прибыль.

В то же время, кассовые терминалы также будут иметь большое значение для экономии ваших денег. Итак, если вы смирились с тем, чтобы максимально использовать устаревшие PCCD (денежные ящики для ПК), вы должны знать, что эти машины на самом деле сокращают вашу прибыль.

от Admin

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *